7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 单日5家！摩尔线程、沐曦股份等科创板IPO获受理 合计拟募资150亿元2025-07-02
- 下一个“颠覆性创新”会在哪？数据、智能、新能源是关键词2025-07-02
- 收评：沪指全天涨0.39% 创新药概念股再度大涨2025-07-02
- 郭明錤：苹果在憋“大招”，七款头显AI眼镜在研，2027年会是大爆发期2025-07-02
- 央行主管媒体：拓宽财产性收入渠道 直接增强居民消费能力2025-07-02
- 提交注册一年半未果，北交所上市“三大钉子户”，金则利率先出局2025-07-02
- 民航局充电宝“3C禁令”发酵！多家公司火速应对2025-07-02
- 15.98万元蓝电E5 PLUS长续航旅行旗舰版上市：CLTC纯电续航165km2025-07-02
- 东方航空原党组书记、董事长刘绍勇被查2025-07-02
- #U83b4#U82e3#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
